http://www.plankton-shop.com/image-upload/faq.jpg

Frequently Asked Questions

  • Apakah harus menjadi member jika ingin berbelanja di situs Plankton Shop?
  • Ya, dengan menjadi member akan mempermudah Anda dalam menyelesaikan transaksi di Plankton Shop dan juga Anda dapat melacak status pesanan Anda di halaman my account.
  • Mengapa barang di cart saya ada tertulis habis?
  • Barang yang terdapat di cart Anda bukan berarti sudah dipesan, Anda harus menyelesaikan langkah berikutnya hingga menerima nomor pesanan. Plankton Shop sarankan untuk tidak menunda dalam menyelesaikan transaksi dan segera membayarnya agar tidak kehabisan barang yang Anda inginkan.
  • Barang yang saya inginkan telah habis, apakah saya masih bisa memesannya?
  • Semua barang yang Plankton Shop jual adalah ready-stock. Jika ada barang yang telah habis maka Plankton Shop tidak menjamin bisa mendapatkannya kembali. Tetapi bisa saja barang tersebut akan ada kembali di situs Plankton Shop. Silakan cek situs Plankton Shop sesering mungkin untuk memastikan apakah barang tersebut sudah restock.
  • Bagaimana cara pembayarannya?
  • Saat ini Plankton Shop hanya menerima pembayaran melalui transfer BCA, BNI dan Bank Syariah Mandiri:

    - BCA atas nama Nugroho.  No. rekening 4671-4189-42

    - BNI atas nama Nugroho.  No. rekening 0313-9969-47

    - Bank Syariah Mandiri atas nama Nugroho.  No. rekening 2407-0135-90

    Pastikan Anda hanya mentransfer ke salah satu dari kedua nomor rekening ini. Hati-hati penipuan melalui SMS yang meminta Anda untuk mentransfer ke rekening lain.

  • Apakah dapat dilakukan sistem Cash On Delivery?
  • Plankton Shop tidak menyediakan layanan COD.
  • Apakah harga yang tercantum sudah termasuk ongkos kirim?
  • Harga yang tercantum belum termasuk ongkos kirim ke tempat Anda.
  • Berapa besar ongkos kirim ke tempat saya?
  • Besar ongkos kirim tergantung lokasi Anda dan ukuran paket (berat dan dimensi). Sistem Plankton Shop akan secara otomatis menghitung besar ongkos kirim ke tempat Anda pada saat Anda melakukan pemesanan di situs Plankton Shop.
  • Kapan pesanan saya dikirim?
  • Plankton Shop hanya mengirimkan setiap barang yang telah dipesan setelah menerima pembayaran secara tepat dan sesuai dengan transaksi. Segera konfirmasi pembayaran Anda ke Plankton Shop melalui SMS ke 0818765683 untuk mempercepat pengiriman pesanan Anda.

    Format SMS: KONFIRM [No. Order] [Nama] [Jumlah yang ditransfer] [Bank]
    Contoh: KONFIRM 37 Plankton Shop 159000 BCA

  • Berapa lama barang akan sampai ke tempat saya?
  • Plankton Shop akan mengirim pesanan Anda pada hari H atau paling lambat H+1 setelah Plankton Shop menerima pembayaran Anda. Untuk JNE "Regular", kecepatan pengiriman ke tiap kota tujuan berbeda-beda disesuaikan dengan layanan yang diberikan oleh jasa kurir. Sedangkan untuk layanan JNE "YES (Yakin Esok Sampai)", pesanan akan tiba keesokan hari setelah Plankton Shop memberikan nomor resi pengiriman. Namun tidak semua kota tersedia layanan JNE "YES (Yakin Esok Sampai)"
  • Kenapa pesanan saya belum diproses?
  • Plankton Shop memproses setiap pesanan berdasarkan transferan yang masuk ke rekening Plankton Shop.

    Untuk mempercepat Plankton Shop mengidentifikasi transferan yang masuk, harap mencantumkan NAMA dan NO. ORDER pada kolom berita atau konfirmasi pembayaran Anda ke Plankton Shop melalui SMS ke 0818765683

    Format SMS: KONFIRM [No. Order] [Nama] [Jumlah yang ditransfer] [Bank]
    contoh: KONFIRM 37 Plankton Shop 159000 BCA

    Perlu diingat: transfer antar bank berbeda memungkinkan keterlambatan dana masuk ke rekening Plankton Shop, sehingga menyebabkan Plankton Shop belum bisa memproses pesanan Anda.

  • Bagaimana cara mengecek status pesanan saya?
  • Plankton Shop akan memberikan nomor resi JNE untuk pesanan yang telah dikirim.
  • Mengapa pesanan saya dibatalkan?
  • Sebuah pesanan dibatalkan dapat disebabkan oleh beberapa hal:

    - Plankton Shop belum menerima pembayaran/konfirmasi dari Anda

    - Stok barang dalam pesanan Anda telah habis

    - Duplikasi pesanan

    - atau karena permintaan Anda sendiri. Anda masih dapat melakukan pemesanan baru untuk berbelanja di situs Plankton Shop. Plankton Shop sarankan untuk segera melakukan pembayaran setelah Anda melakukan pemesanan untuk menghindari pembatalan pesanan.

  • Bagaimana jika terjadi adanya kesalahan/kerusakan pada barang yang dibeli?
  • Barang dapat diretur apabila terjadi kesalahan barang pengiriman atau kerusakan/cacat pabrik. Dengan catatan barang yang akan diretur masih dalam keadaan utuh dengan kondisi kemasan/box yang tersegel dan belum dibuka. Anda harus segera melaporkan kesalahan/kerusakan produk dengan memberikan foto dan deskripsi singkat mengenai kerusakan produk tersebut dalam kurun 1x12 jam dari waktu Anda menerima produk melalui email ke [email protected] Ongkos kirim pengembalian barang dari pembeli ke Plankton Shop akan ditanggung oleh pembeli, sedangkan Plankton Shop akan menanggung ongkos kirim dari Plankton Shop ke pembeli. Barang hanya dapat ditukar dengan produk yang sama seperti dalam pemesanan, tanpa pengecualian. Pengembalian uang hanya diperbolehkan jika produk yang dipesan telah habis. Plankton Shop tidak menerima pengembalian barang rusak akibat kelalaian ekspedisi, kerusakan kecil pada kemasan seperti lipatan kecil, goresan, penyok, atau ketidaksempurnaan lainnya juga tidak dapat ditukar/dikembalikan.
  • Masih perlu bantuan lainnya?
  • Anda dapat menghubungi Plankton Shop di 0818-765-683 dan Whatsapp, atau silakan isi form yang tersedia di Contact Us.

'83 CHEVY SILVERADO. HOT WHEELS OFF-ROAD. SUPER TREASURE HUNTS (REAL RIDER TIRES).